Tham khảo

Hoàn tất xác minh để rút tiền không bị gián đoạn

Xác minh tài khoản tại go78 chỉ cần vài bước đơn giản — tải ảnh giấy tờ tùy thân, xác nhận số điện thoại và liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác minh danh tínhLiên kết ví điện tửXác nhận số điện thoạiMở khóa rút tiền
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
go78 Hoàn tất xác minh để rút tiền không bị gián đoạn
CAM KẾT BẢO MẬT

Vì sao quy trình xác minh của chúng tôi đáng tin

Chúng tôi xây dựng quy trình xác minh để bảo vệ tài khoản của bạn, không phải để gây khó dễ. Mỗi bước đều có lý do rõ ràng và dữ liệu của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật SSL.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ ảnh giấy tờ và thông tin cá nhân bạn tải lên đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Không có bên thứ ba nào truy cập được dữ liệu này.

Khớp tên ví điện tử

Yêu cầu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với giấy tờ tùy thân giúp ngăn chặn giao dịch rút tiền trái phép vào tài khoản của người khác.

Xác thực OTP hai lớp

Mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký xác nhận rằng chính bạn đang thực hiện thao tác — không phải ai khác dùng thông tin của bạn để truy cập tài khoản.

Xem xét hồ sơ thủ công

Trường hợp ảnh giấy tờ không đạt tự động, đội ngũ kiểm duyệt xem xét lại thủ công trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả qua email.

go78 Quy trình xác minh tại go78 hoạt động như thế nào

Quy trình xác minh tại go78 hoạt động như thế nào

Sau khi tạo tài khoản, vào mục Hồ Sơ và chọn Xác Minh. Bạn cần tải lên ảnh mặt trước và mặt sau của CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tiếp theo, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập mã để xác nhận quyền sở hữu số máy. Bước cuối là liên kết ít

nhất một ví điện tử: MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Tên chủ ví phải khớp với tên trên giấy tờ đã nộp. Khi cả ba bước hoàn tất, trạng thái tài khoản chuyển sang Đã Xác Minh và hạn mức rút tiền được mở đầy đủ.

HỖ TRỢ XÁC MINH

Cần hỗ trợ trong quá trình xác minh

Nếu gặp vướng mắc ở bất kỳ bước nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn xử lý nhanh — từ ảnh giấy tờ bị từ chối đến lỗi liên kết ví điện tử.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang xác minh. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút và hướng dẫn bạn tải lại ảnh hoặc kiểm tra thông tin ví.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm ảnh chụp màn hình lỗi để đội ngũ xem xét hồ sơ xác minh của bạn. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu bổ sung hoặc giải thích trường hợp đặc biệt.
Hướng dẫn tự xử lý Mục Câu Hỏi Thường Gặp trong tài khoản liệt kê các lỗi phổ biến như ảnh mờ, tên không khớp và mã OTP hết hạn — kèm cách khắc phục từng bước.

Giải thích các thuật ngữ trong quá trình xác minh

Một số từ ngữ trong quy trình xác minh có thể chưa quen. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn hiểu rõ từng bước trước khi bắt đầu.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu KYC để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ nhân và ngăn chặn gian lận tài chính

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần gửi về số điện thoại của bạn. Mã này hết hiệu lực sau vài phút và không thể dùng lại cho lần đăng nhập tiếp theo

Trạng thái 'Đang xem xét' nghĩa là gì?

Hồ sơ của bạn đã được nộp và đang chờ đội ngũ kiểm duyệt xác nhận. Thông thường quá trình này hoàn tất trong một ngày làm việc; bạn sẽ nhận thông báo qua email khi có kết quả.

Tên không khớp nghĩa là gì?

Lỗi này xuất hiện khi tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khác với tên trên giấy tờ tùy thân đã nộp. Cần cập nhật thông tin ví hoặc dùng ví đứng tên chính bạn.

Hạn mức rút tiền là gì?

Hạn mức rút tiền là số tiền tối đa bạn có thể rút trong một khoảng thời gian nhất định. Tài khoản chưa xác minh có hạn mức thấp hơn so với tài khoản đã hoàn tất KYC đầy đủ.

Giấy tờ tùy thân hợp lệ gồm những loại nào?

Chúng tôi chấp nhận CCCD (căn cước công dân) và hộ chiếu còn hiệu lực. Giấy tờ phải rõ nét, không bị che khuất và thông tin phải khớp với dữ liệu tài khoản đã đăng ký.

Câu hỏi thường gặp về xác minh tài khoản go78

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gặp phải trong quá trình xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ chat trực tiếp để được hỗ trợ.

Bạn có thể khám phá sảnh và đặt cược với hạn mức cơ bản trước khi xác minh. Tuy nhiên, để rút tiền đầy đủ về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tài khoản cần hoàn tất KYC trước.

Kiểm tra lại xem ảnh có đủ sáng, không bị mờ và bốn góc giấy tờ đều hiển thị đầy đủ không. Chụp lại trong điều kiện ánh sáng tốt rồi tải lên lần nữa qua mục Hồ Sơ.

Có. Bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money cùng lúc, miễn là tên chủ ví của từng tài khoản đều khớp với tên trên giấy tờ tùy thân đã xác minh.

Chờ khoảng một phút rồi chọn Gửi lại mã. Nếu vẫn không nhận được, kiểm tra xem số điện thoại đăng ký có đúng không, sau đó liên hệ chat hỗ trợ để được xử lý thủ công.

Nếu ảnh giấy tờ rõ nét và tên ví khớp, hệ thống tự động duyệt trong thời gian ngắn. Trường hợp cần xem xét thủ công, đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có. Khi thay đổi số điện thoại liên kết, bạn cần xác nhận lại qua OTP gửi về số mới để đảm bảo quyền kiểm soát tài khoản vẫn thuộc về bạn. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.

Trang liên quan

go78 Vietnam go78 Ứng dụng Sảnh Bắn Cá Poker Omaha Casino Trực Tiếp Ngày